Услуги, тарифы и оплата

ZAKUP.KZ — маркетплейс строительных материалов. Через сайт, веб-версию и мобильное приложение покупатель выбирает товары проверенных продавцов, заказывает доставку на объект и, при необходимости, услуги грузчиков, а затем оплачивает заказ банковской картой онлайн.

• Товары — строительные и отделочные материалы, инструмент, сантехника, электрика. Описание, фото, единица измерения и цена каждого товара указаны в каталоге. Цену устанавливает продавец; итоговая сумма фиксируется в момент оформления заказа.
• Доставка — перевозка товаров от склада продавца до адреса покупателя.
• Услуги грузчиков — погрузка, разгрузка и подъём товаров на объекте.
• Самовывоз — бесплатно, покупатель забирает товар со склада продавца.

Регистрация и использование платформы для покупателя бесплатны. Все цены указаны в тенге (KZT).

В базовую стоимость входят первые 10 км пути; каждый следующий километр оплачивается по тарифу.

Если товары забираются у нескольких продавцов, за каждую дополнительную точку забора начисляется 3 000 ₸ (до 7 км от предыдущей точки) или 5 000 ₸ (более 7 км).

Минимальный заказ — 2 часа. Подача по городу оплачивается за каждый километр.

Количество грузчиков подбирается автоматически: один на каждые 1 000 кг груза, не менее двух — для крупногабаритных товаров. Стоимость показывается до оплаты.

Покупатель оплачивает только стоимость товаров и выбранных услуг по ценам, показанным при оформлении заказа. Комиссия платформы в размере 10% удерживается из выплат продавцам, перевозчикам и грузчикам и покупателю дополнительно не начисляется.

Заказ оплачивается банковской картой Visa или Mastercard на условиях 100% предоплаты.

• Оплата проходит на защищённой платёжной странице банка-эквайера. Данные карты вводятся только на стороне банка и не передаются и не хранятся у ТОО «PROZAKUP.KZ».
• Платежи подтверждаются по технологии 3-D Secure (Visa Secure, Mastercard Identity Check) — одноразовым кодом от банка, выпустившего карту.
• После оплаты средства резервируются до подтверждения получения заказа покупателем и только затем перечисляются продавцу и исполнителям.

• Если заказ отменён до его выполнения, оплаченная сумма возвращается полностью.
• Если товар не соответствует заказу, в течение 24 часов после доставки откройте спор в приложении. Спор рассматривается до 5 рабочих дней; при решении в пользу покупателя деньги возвращаются.
• Заявку на возврат товара можно подать в приложении в течение 24 часов после доставки. Товар возвращается продавцу самовывозом; после того как продавец подтвердит его получение, покупателю возвращается стоимость товаров за вычетом 10% комиссии платформы. Стоимость оказанных услуг доставки и грузчиков не возвращается.
• Возврат качественного и некачественного товара регулируется также Законом РК «О защите прав потребителей». При необоснованном отказе от товара на месте удерживаются фактические транспортные расходы.
• Деньги возвращаются на ту же карту, с которой была оплата. Срок зачисления зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 30 календарных дней.

Подробные условия — в договорах оферты для покупателя, продавца, перевозчика и грузчика.

Наименование

ТОО «PROZAKUP.KZ»

Торговое наименование

ZAKUP.KZ

БИН

260540026608

Юридический адрес

Республика Казахстан, г. Астана, район Нұра, ул. Толе би, 25/1, кв. 412

Директор

Иохим Артур Артурович

Телефон

+7 706 621 08 68

Эл. почта

prozakup.kz@mail.ru

ОКЭД

63120

Банк

АО «Фридом Банк Казахстан»

Номер счёта (IBAN), KZT

KZ39551Z600006369277

Лицензия

Деятельность (ОКЭД 63120 — деятельность веб-порталов) не подлежит лицензированию в соответствии с Законом РК «О разрешениях и уведомлениях».